Como entrar em contato com o suporte da SporTI pela plataforma
Se você precisa tirar dúvidas ou reportar algum problema relacionado ao uso da plataforma, é possível entrar em contato diretamente com a equipe da SporTI sem sair do sistema.
Este guia mostra o passo a passo para acessar o canal de atendimento.
- Todos os usuários
1. Acesso à tela de contato.
-
Faça login na plataforma com seu e-mail e senha cadastrados.
-
No menu lateral esquerdo, clique em “Outras Ferramentas”.
-
Em seguida, selecione a opção “Contato”.
2. Enviando uma mensagem
Na tela Contato, preencha os campos obrigatórios:
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Nome: preenchido automaticamente de acordo com o seu perfil.
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Assunto: selecione o tema da sua solicitação (ex.: dúvidas, suporte técnico, financeiro, etc.).
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Anexo (opcional): adicione um arquivo de até 10 MB, caso queira enviar um print ou documento para ilustrar a situação.
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Mensagem: descreva de forma clara o motivo do contato, detalhando o que precisa de suporte.
- Todas as mensagens enviadas por esse canal são direcionadas automaticamente ao suporte técnico da SporTI.
- O tempo médio de resposta é de até 1 dia útil.
- Caso precise, você também pode acompanhar ou complementar o atendimento diretamente pelo WhatsApp oficial da SporTI: +55 31 8439-3690
- O envio de anexos é opcional, mas recomendado em casos que envolvam erros de sistema, prints de tela ou dúvidas visuais.
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