Como alterar a minha senha na plataforma

Como alterar a minha senha na plataforma

Este guia mostra como alterar a senha de acesso da sua conta diretamente pela plataforma. Essa opção está disponível para todos os usuários, independentemente do perfil.

QUEM PODE ACESSAR?

  • Todos os usuários 

1. ACESSO À TELA “MINHA CONTA”

  • Logado na plataforma, no canto superior direito da tela, clique sobre o seu nome (ou foto de perfil).

  • Será aberto um menu suspenso com as opções:

    • Minha Conta

    • Cobrança

    • Comunicados

    • Notificações

    • Sair

  • Clique em “Minha Conta” para ser direcionado à página de informações pessoais.

Dica: se o seu perfil estiver incompleto, o sistema exibirá uma barra de progresso indicando o percentual de preenchimento dos seus dados.

2. ALTERAR SENHA

  • Na parte inferior da tela de Minha Conta, localize a seção “Alterar Senha”.

  • Preencha os campos:

    • Senha Atual: insira a senha que você usa atualmente para acessar a plataforma.

    • Nova Senha: digite a nova senha que deseja utilizar (mínimo de 6 caracteres).

    • Confirme a Nova Senha: repita a nova senha para confirmar.

  • Clique em “Alterar Senha” para salvar a atualização.

💡 Após alterar a senha, o sistema exibirá uma mensagem de confirmação. Utilize a nova senha no próximo login.

SUGESTÃO: UTILIZE UM GERENCIADOR DE SENHAS

Para evitar o esquecimento e garantir mais segurança no acesso à plataforma, recomendamos o uso de um gerenciador de senhas.
Essas ferramentas armazenam suas senhas de forma criptografada e segura, além de preencher automaticamente os campos de login.

Sugestão: Gerenciador de Senhas do Google

📝 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

  • Caso você esqueça a senha e não consiga acessar a plataforma, utilize a opção “Esqueci minha senha” disponível na tela de login.

  • Após a troca, faça logout e login novamente para garantir que a nova senha foi aplicada corretamente.

  • Em caso de dúvidas ou dificuldades, entre em contato com o nosso suporte. Estamos prontos para te ajudar!




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